Politique de confidentialité – Domaine de Rountz

1. Préambule

Le Domaine de Rountz attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Identité du responsable de traitement

Domaine de Rountz
Propriétaire : Joanne Felten
Adresse : [Adresse postale complète]
Email : [Email de contact]
Site : https://www.domainederountz.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services. Les données susceptibles d’être collectées sont :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de réservation (dates, nombre de personnes, demandes spécifiques)
Historique de navigation (via cookies – voir section 7)

4. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou de réservation
Gérer les séjours et prestations réservées
Communiquer par email ou téléphone concernant votre séjour
Envoyer des newsletters ou actualités (avec votre consentement préalable)
Améliorer la navigation sur notre site

5. Base légale du traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
L’exécution d’un contrat (gestion des réservations)
Notre intérêt légitime (analyse du trafic, amélioration du service)

6. Durée de conservation des données

Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies à des fins statistiques ou pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer via le bandeau de cookies prévu à cet effet lors de votre première visite.

8. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec :

Prestataires techniques (hébergeur du site, outil de réservation)
Plateformes de paiement en ligne sécurisées
Autorités compétentes si la loi l’impose

Tous nos prestataires sont engagés à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (serveurs sécurisés, gestion des accès, sauvegardes régulières…).

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous
Droit de rectification : corriger vos données
Droit d’opposition : refuser un traitement
Droit à l’effacement (dans certains cas)
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse email du Domaine de Rountz], avec preuve d’identité.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.